Dienstverlening

PRAGMATISCH • GESTRUCTUREERD • MET DUIDELIJKE DOELSTELLINGEN • GERICHT OP BEWEGING

Interim management




Senior management posities gericht op beweging en ontwikkeling.

Service Management

Bedrijfsvoering

Dienstverlening

Strategie en innovatie

Klantgerichte organisatie ontwikkeling


Advies, ontwikkeling en implementatie op het gebied van klantgericht organiseren

Klant centraal in dienstverlening

Realiseren van verbinding tussen klant en organisatie of afdeling

Ontwikkeling interne organisatie onderdelen van 'buiten naar binnen'

Overige dienstverlening



Naast het werken in opdracht ontwikkel ik onder de vlag van ClientCompany klantgerichte dienstverlening zoals de Klantgerichtheidsscan en Zorgkanteling.

ClientCompany

ClientCompany brengt verbinding tot stand tussen klant en organisatie,
tussen strategie/beleid en dienst- of serviceverlening. In de overtuiging en de ervaring dat een betere aansluiting leidt tot enerzijds meer tevreden klanten en
medewerkers en anderzijds tot effectieve en efficiente organisaties.
Harmen-Ido van Vliet

Harmen-Ido van Vliet

Eigenaar ClientCompany

Sinds 1998 werk ik voor organisaties in zowel de commerciële dienstverlening als overheid waarbij klantgerichte ontwikkeling centraal staat. Vaak in advies, ontwikkel en implementatie trajecten maar ook in interim management of programma management rollen.

Een overzicht van recente opdrachten

Opdrachtgevers en professionals aan het woord

Frank Rader

Frank Rader

Zelfstandig professional

Harmen-Ido ken ik als een zeer gedreven professional die in relatief korte tijd en in een vrij bureaucratische omgeving een duidelijke visie heeft neergezet om de organisatie in beweging te krijgen op het gebied van klantgerichtheid. Met zijn vasthoudendheid, heldere aanpak, doelgerichtheid en enthousiasme weet hij bij het management in deze klantgerichte organisatie in wording de juiste ‘snaar te raken’ en in beweging te krijgen.

Harmen-Ido is een aanwinst voor iedere organisatie die ondersteuning nodig heeft op het gebied van verander- of adviesmanagement bij klantgerichte ontwikkelvraagstukken/projecten.

Jo Wetzels

Jo Wetzels

Directeur Bedrijfsvoering Frion Zorg

ClientCompany heeft bij Frion een aantal projecten succesvol uitgevoerd. Frion heeft de samenwerking als prettig en professioneel ervaren. Harmen-Ido heeft ervoor gezorgd dat we echt anders zijn gaan aankijken tegen de klant. Bovendien heeft hij draagvlak binnen alle lagen van de organisatie weten te creëren voor de noodzakelijke veranderingen. Een compliment waard. Frion kan ClientCompany dan ook van harte aanbevelen.





Wilfred Joustra

Wilfred Joustra

Directeur HomeTeam

Ik heb de samenwerking met Clientcompany als zeer prettig ervaren. Harmen-Ido is een gepassioneerde ondernemer die op professionele wijze de positie van de klant in een organisatie ‘her’plaatst. Hij maakt op pragmatische wijze duidelijk dat de bestaande klantbeleving toch echt anders geregeld zou moeten worden. Confronterende eyeopeners die hij met alle betrokkenen op realistische wijze weet om te buigen naar een beter en gerichter klantperspectief. Clientcompany is professioneel, ervaren en aan te bevelen.



Contactgegevens

Adres

Klinckemalaan 7

9801 CA  Zuidhorn

Telefoon

Harmen-Ido van Vliet

06 - 41 411 208

Email

harmenido@clientcompany.nl